汽车修理厂开展“微笑服务、文明用语”知识竞赛

    “一个微笑就能拉近你与客户的距离，一个微笑就能体现对客户的尊重，一个微笑就能展示你工作价值的实际意义。。。。。”

    “成功不仅需要才华，而且需要一颗对工作、生活报以微笑的心。。。。。。”

    “一个微笑能给人一种真诚，而这种真诚又能产生信赖，只有在信赖的基础上，共赢互惠才能赖以生存。。。。。。”

    参赛选手朴实而又富有激情的演讲,此起彼复,博得场内阵阵掌声,深深叩击着现场的每一个人的心。

    12月19日下午，汽车修理厂“微笑服务、文明用语”知识竞赛在公司6楼会议室举行。参加竞赛的选手，全部来自该厂6个经营部门的普通员工，在台上，他（她）们按照公司倡导的“微笑服务”规范和标准，着装整洁，面带微笑，俨然把舞台当作服务的岗位，尽情展示精彩；演讲中，他（她）们结合各自岗位特点，将服务工作的体会，融入演讲，尽情展现因微笑而带来的工作快乐。竞赛活动以岗位服务，安全知识、文明用语、文明礼仪为主题，分为部门团体赛和互动答题二个部分，6支代表队经过2个小时的比赛，配件部代表队、停车场代表队、加油站代表队分别夺得了一、二、三等奖。

    竞赛活动结束后，公司总经理张家旺发表了热情洋溢的讲话，充分肯定了这次竞赛活动，并祝活动圆满成功。