心系旅客的魏站助

  4月30日中午，恰逢小长假出行高峰，由于宣广高速上一辆货车起火，引发了交通事故，造成高速严重堵车。我司所有发往苏浙沪方向的班车全部晚点，客运总站滞留了大批旅客，行路匆匆的旅客情绪十分焦躁。

  非常时刻，该站站长助理魏斌急旅客之所急，和同事一道坚守在候车厅服务台，一边安抚旅客情绪，一边与堵在高速上的驾驶员保持持续的沟通，在掌握第一手路况信息的同时与车辆所属单位联系，重新调整车辆，加派运力，解决好滞留旅客的出行。由于旅客积压较多，一直忙到晚上八点多，最后一批被疏散的旅客安全踏上了旅程。