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分工明确 职责到位 公交分公司全力保障春节期间城际公交旅客顺畅出行
春节期间,特别是节后,站前广场城际公交旅客日渐增多,公共交通分公司按照节前筹划的应急预案狠抓执行落实,在发车区、候车点和车站广场分别安排了一名导乘员,对乘客进行引导。
首先,在候车区安排一名引导员引导旅客按照指示牌排队候车,出行的旅客在各自的站台候车,避免出现混乱拥堵的现象,也避免出现旅客上错车的现象。大年初三下午,引导员冯新林正在按指示牌引导旅客去站点候车,这时他看见一对老年夫妇正在四处张望,满脸焦虑,不知所措,冯新林急忙迎上去帮助这对老年夫妇,经过一番交流,冯新林得知这是一对聋哑老年夫妇,不识字,他们想要去郎溪,冯新林仔细耐心的把他们搀扶到郎溪车的站点候车,并交代给维持上车秩序的引导员要把这对聋哑夫妇安全的送上去郎溪的车。
其次,安排一名引导员在发车位维持旅客上车秩序,让旅客们有序的上车,避免出现加塞的现象。年初四中午,由于城际公交的旅客增加,引导员周向东正满头大汗的在站台前维持旅客上车秩序,排在候车队伍的两名旅客由于行包带的多,他们寻找引导员周向东能否帮助他们把行包放在车子的行李箱里,周向东热情的答应了,他先按照队伍秩序让旅客们先上车,然后再仔细的把旅客行包放在车子行李箱里。
同时,发车场内安排一名引导员指挥发车车辆按照发车位有序停放,避免车辆和别的公交车发生碰擦,让旅客们方便、安全的上车。
在公共交通分公司领导的安排和带领下,站前管理人员分工明确,职责到位,全力保障城际公交旅客们的出行更加顺心、顺畅。
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